Sleutelfaciliteiten:
- De bloeiende grensoverschrijdende e-commerce in China heeft geleid tot een gelijktijdige toename van grensoverschrijdende geschillen tussen Chinese exporteurs, Chinese e-commerceplatforms, overzeese consumenten en overzeese e-commerceplatforms.
- Wat betreft de soorten grensoverschrijdende e-commercezaken in China, zijn geschillen over netwerkdienstencontracten, die betrekking hebben op consumenten die exploitanten van grensoverschrijdende e-commerceplatforms aanklagen, de meest voorkomende grensoverschrijdende e-commercegeschillen en goed voor 45% .
- Uit gegevens van de Hangzhou Internet Court blijkt dat grensoverschrijdende e-commerceplatforms regelmatig worden aangeklaagd, goed voor ongeveer 60%. Ze verliezen echter zelden de zaak, wat aantoont dat ze in een gunstige positie verkeren als reactie op een rechtszaak.
- Voor geschillen zoals namaakgoederen, kwaliteitsgebreken, terugzending van producten met gebreken en terugvordering van de grondstofprijs, is het zowel kostbaar als moeilijk voor consumenten om grensoverschrijdend herstel te bewerkstelligen.
Na de uitbraak van COVID-19 is de grensoverschrijdende e-commerce booming en is China een belangrijke exporteur van deze snelgroeiende buitenlandse handel.
Uiteraard heeft dit geleid tot een gelijktijdige toename van grensoverschrijdende geschillen tussen Chinese exporteurs, Chinese e-commerceplatforms, overzeese consumenten en overzeese e-commerceplatforms.
Het artikel getiteld "Verkenning en reflectie op het proces van grensoverschrijdende e-commercezaken" (审理跨境电商案件的探索与思考) door rechters Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖芄) en Lai Yuexu (赖粤旭) van Hangzhou Internet Court toont de houding van Chinese rechtbanken tegenover dergelijke geschillen.
Het artikel is gepubliceerd in "People's Judicature" (人民司法) (nr. 34, 2021), een tijdschrift onder het Hooggerechtshof van China.
Hangzhou Internet Court is de eerste internetrechtbank in China. Hangzhou, waar Alibaba is gevestigd, is de meest welvarende stad van China op het gebied van e-commerce. De door deze rechtbank aanvaarde zaken betreffen dan ook voornamelijk e-commercegeschillen. De auteurs van genoemd artikel zijn eveneens werkzaam in deze rechtbank.
I. Achtergrond
De auteurs sommen de achtergrondinformatie op over China's grensoverschrijdende e-commerce en Hangzhou Internet Court, die we hieronder samenvatten.
(1) In 2020 bereikte China's grensoverschrijdende e-commerce import- en exportwaarde CNY 1.69 biljoen.
(2) Het ondersteunen van de ontwikkeling van de naleving van grensoverschrijdende e-commerce is gedurende zeven opeenvolgende jaren beschreven in het werkrapport van de regering van de Staatsraad.
(3) In juli 2020 heeft het Hangzhou Internet Court speciaal een grensoverschrijdende handelsrechtbank opgericht om grensoverschrijdende geschillen over e-commerce te behandelen.
(4) Hangzhou Internet Court heeft meer dan 200 grensoverschrijdende e-commercezaken aanvaard.
II. Soorten grensoverschrijdende e-commercezaken in China
Dergelijke gevallen kunnen als volgt worden ingedeeld:
(1) Verkoopcontractgeschillen. Dergelijke geschillen zijn de op één na meest voorkomende grensoverschrijdende e-commercegeschillen, goed voor 40%. Dergelijke zaken hebben voornamelijk betrekking op productkwaliteitsgeschillen.
(2) Geschillen over productaansprakelijkheid. Dergelijke gevallen hebben betrekking op problemen met de productkwaliteit en persoonlijke/eigendomsschade aan gebruikers.
(3) Geschillen met betrekking tot servicecontracten van het agentschap. Dergelijke geschillen hebben voornamelijk betrekking op kopers die anderen toevertrouwen om goederen te kopen op overzeese e-commerceplatforms.
(4) Geschillen over netwerkservicecontracten. Als de meest voorkomende grensoverschrijdende e-commercegeschillen en goed voor 45%, hebben dergelijke geschillen betrekking op consumenten die exploitanten van grensoverschrijdende e-commerceplatforms aanklagen.
(5) Intellectuele eigendomsgeschillen. Dergelijke geschillen omvatten geschillen over inbreuken bij parallelimport, zoals geschillen die voortvloeien uit de kennisgeving van grensoverschrijdende e-commerceplatforms en de tegenvorderingen.
III. Kenmerken van grensoverschrijdende e-commercezaken in China
1. Globalisering van procespartijen
Procespartijen komen voornamelijk uit Hong Kong SAR, Japan, Zuid-Korea, de Verenigde Staten, Europa, Nieuw-Zeeland, Australië en andere regio's en landen.
Deze partijen zijn Chinese grensoverschrijdende e-commerceondernemingen die zich bezighouden met importactiviteiten, overzeese grensoverschrijdende e-commerceplatformexploitanten en overzeese consumenten die goederen kopen van Chinese grensoverschrijdende e-commerceondernemingen.
2. Hoog procesopnamepercentage van de eiser
Slechts 25% van de zaken wordt beslecht door rechterlijke uitspraken, 60% door intrekking en de overige 15% door bemiddeling/afwijzing van de zaak.
In het bijzonder wordt 60% van de ingetrokken zaken veroorzaakt doordat de eiser de verkeerde gedaagde aanklaagt, wat aantoont dat het moeilijk is om de exacte gedaagde te vinden in grensoverschrijdende geschillen over e-commerce.
3. Grensoverschrijdende e-commerceplatforms worden vaak aangeklaagd, maar verliezen zelden de zaak
Grensoverschrijdende e-commerceplatforms worden regelmatig aangeklaagd, goed voor ongeveer 60%. Ze verliezen echter zelden de zaak, wat aantoont dat ze in een gunstige positie verkeren als reactie op een rechtszaak.
4. Het aantal gevallen van bescherming van consumentenrechten is laag
Dit komt omdat het voor consumenten moeilijk is om de gekwalificeerde verweerder te vinden in grensoverschrijdende geschillen over e-commerce. Bijvoorbeeld:
(1) de identiteitsgegevens van grensoverschrijdende e-commerce-exploitanten zijn onjuist of niet bekendgemaakt;
(2) De consument kan het kentekenbewijs van de buitenlandse verweerder niet vinden, zodat hij de identiteit van de verweerder niet kan achterhalen;
(3) Er zijn veel dienstverleners voor het grensoverschrijdende e-commerceplatform, dus het is voor consumenten moeilijk om de exacte verweerder te bepalen;
(4) Na het klikken op meerdere links is het voor consumenten moeilijk om de tegenpartij van de transactie te bepalen.
5. Rechtbanken hebben last van grensoverschrijdende geschillen over e-commerce
Rechtbanken hebben de volgende problemen ondervonden bij grensoverschrijdende geschillen over e-commerce:
(1) De grensoverschrijdende rechtszaken in China vereisen dat buitenlandse partijen hun identiteitsdocumenten notarieel bekrachtigen en authenticeren, wat extra tijd en kosten met zich meebrengt;
(2) De grensoverschrijdende rechtszaken in China vereisen notariële bekrachtiging en authenticatie van enig bewijsmateriaal dat in het buitenland is gevormd, maar het vermogen van de rechters om de authenticiteit van dergelijk bewijsmateriaal en de beheersing van vreemde talen te bepalen is onvoldoende, wat ook de kosten en het risico verhoogt;
(3) Bij grensoverschrijdende e-commercezaken wordt gebruik gemaakt van de traditionele service of process, die ingewikkeld is in procedures, tijdrovend en zelden succesvol;
(4) De toepassing van het recht in grensoverschrijdende e-commercezaken is complex.
De bovengenoemde moeilijkheden hebben de partijen en de rechtbank voor grote uitdagingen gesteld, met name voor grensoverschrijdende geschillen over e-commerce in de detailhandel met kleine betwiste bedragen.
6. Intellectuele eigendomsgeschillen komen vaak voor, maar het is moeilijk voor respondenten in China om hun rechten te beschermen
Op grond van inbreuk op intellectueel eigendom verzoeken buitenlandse rechthebbenden het platform om Chinese verkopers en goederen in batches te straffen door gebruik te maken van de regels van het overzeese e-commerceplatform en het gemak van gerechtelijke procedures. Zo heeft het Amazonegebied van de Verenigde Staten veel Chinese verkopers gestraft.
Sommige van deze klachten zijn veel verder gegaan dan de bescherming van normale rechten en zijn een middel tot concurrentie te kwader trouw geworden.
Na te zijn gestraft, kunnen de kleine en middelgrote grensoverschrijdende e-commercebedrijven in China alleen procederen bij Chinese rechtbanken, die dergelijke zaken echter vaak niet kunnen behandelen.
7. Niet-gekwalificeerde grensoverschrijdende detailhandelsgoederen
Het aantal van dergelijke gevallen van productkwaliteit neemt toe, waarbij de gevallen met betrekking tot kwaliteitsproblemen van voedsel, babyproducten en andere FMCG-goederen het grootste deel uitmaken.
Voor geschillen zoals namaakgoederen, kwaliteitsgebreken, terugzending van producten met gebreken en terugvordering van de grondstofprijs, is het zowel kostbaar als moeilijk voor consumenten om grensoverschrijdend herstel te bewerkstelligen.
Foto door Feng Jiaxing on Unsplash
Medewerkers: Meng Yu 余 萌
