Op 15 maart hebben Jiangsu High People's Court en de Consumer Protection Commission van de provincie Jiangsu gezamenlijk afgekondigd de Tien typische gevallen van consumentenbescherming in 2020 in de provincie Jiangsu.
De typische gevallen (2020) omvatten geschillen over servicecontracten voor autoverhuur, geschillen over bestellingen die zijn geplaatst via bezorg-apps en het gratis bijgevulde bedrag, en geschillen over servicecontracten voor matchmaking, enz. Deze geschillen weerspiegelen het diverse patroon van de consumptie in de Chinese samenleving en verschillende vormen van rechten en belangen van consumenten.
Een typisch geval betreft onder meer de geschillen over het algemeen belang, die de grootste punitieve schadevergoeding markeert die landelijk wordt toegekend in zaken inzake consumentenbescherming.
In dit geval bottelen de beklaagden sinds maart 2017 het water uit een meer zonder toestemming, waarbij ze beweren dat het functies heeft voor de gezondheidszorg, en de producten zijn verkocht aan meer dan 20 provincies en steden in het hele land. In overeenstemming met de testresultaten is er geen bewijs dat de ingrediënten in het water werken zoals wordt beweerd en dat consumenten die het water gedurende een lange periode drinken, zullen lijden aan relevante ziekten. Als gevolg daarvan startte het procuraat de rechtszaak over het algemeen belang en voerde aan dat de valse publiciteit van de verweerder en de verkoop van nepproducten en producten van mindere kwaliteit inbreuk maakten op de belangen van niet-gespecificeerde consumenten, wat neerkwam op fraude, en dat een bestraffende schadevergoeding zou moeten worden betaald voor een bedrag dat gelijk is aan drie keer van de totale consumptieprijs. Changzhou Intermediate People's Court oordeelde dat het gedrag van de beklaagden in strijd was met artikel 55 van de Wet bescherming consumentenrechten (消费者 权益 保护 法) en inbreuk maakten op de legitieme rechten en belangen van veel consumenten, en veroordeelde de verdachte daarom tot betaling van de bestraffende schadevergoeding, een totaalbedrag van meer dan 70 miljoen CNY, driemaal het verkoopbedrag.
Overeenkomstig artikel 55 van de Civil Procedure Law of China (民事诉讼 法), waar het procuraat van een volk een handeling constateert die schade toebrengt aan de beschermde ecologische omgeving en hulpbronnen, elke inbreuk op de legitieme rechten en belangen van een groot aantal consumenten op het gebied van voedsel- en drugsveiligheid, of enige andere handeling die het algemeen belang schaadt, terwijl het uitvoeren van zijn taken, en er is geen wettelijk bevoegd orgaan of organisatie, of een dergelijk orgaan of organisatie start geen rechtszaak, kan de procureur van het volk de vervolging starten, die in China bekend staat als het systeem van "procureursrechtelijke procedures voor openbaar belang".
De zaak betreft de rechten en belangen van een groot aantal consumenten. Nadat de procureur de procedure voor het algemeen belang had ingeleid, kende de rechtbank een schadevergoeding toe aan de exploitant, die niet alleen de illegale bedrijfsuitoefening effectief bestrafte, maar ook de proceslast van de consument verlichtte.
Nadat de schadevergoeding volledig is opgelegd, kan de consument de schadevergoeding aanvragen bij het bevoegde orgaan met de consumptiebonnen en andere materialen, en het resterende bedrag kan worden gebruikt voor andere doeleinden van algemeen welzijn ter bescherming van de consument.
Deze zaak is een goed voorbeeld voor de verkenning van geschillen van algemeen belang op het gebied van consumentenbescherming.
Medewerkers: CJO-team medewerkers