Op 1 maart 2022 heeft het Supreme People's Court (SPC) uitgevaardigd: "Bepalingen over verschillende kwesties met betrekking tot de toepassing van de wet in hoorzittingen met betrekking tot online consumentengeschillen (I)" (hierna "de bepalingen", 关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)), met ingang van 15 maart 2022.
De bepalingen bevatten 20 artikelen, die voornamelijk betrekking hebben op onlineconsumptiecontracten, aansprakelijkheid in live-streamingmarketing en afhaalmaaltijden. De belangrijkste punten zijn als volgt.
1. Regelen van standaardclausules van online consumptiecontracten
Artikel 1 van de bepalingen somt veelvoorkomende standaardclausules op die oneerlijk of onredelijk zijn voor consumenten en verklaart ze ongeldig. Dergelijke clausules omvatten "ondertekening voor de ontvangst van goederen die standaard vertegenwoordigen dat de goederen een acceptabele kwaliteit hebben" en "de eenzijdige interpretatie van de bedrijfsexploitanten, of de definitieve interpretatie, van de contractvoorwaarden."
2. Verduidelijking van de verantwoordelijkheid van e-commerceplatforms
E-commerceplatforms dragen de verantwoordelijkheid als productverkoper of dienstverlener bij het uitvoeren van zelfstandige activiteiten. Deze verantwoordelijkheid is ook van toepassing op de situatie waarin het e-commerceplatform niet is de facto een eigen bedrijf is, maar het handelsmerk ervan volstaat om consumenten te misleiden om te geloven dat het een eigen bedrijf is.
3. Verduidelijking van de aansprakelijkheid bij livestreamingmarketing
Wanneer de werknemers van een exploitant van een bedrijf valse reclame of ander gedrag vertonen waardoor consumenten schade wordt berokkend, ondersteunt de volksrechtbank de bewering van de consument dat de exploitant van het bedrijf op de e-commerceplatforms aansprakelijk is voor het vergoeden van dergelijke schade.
Omslagfoto door Kaiwen Zhao op Unsplash
Medewerkers: CJO-team medewerkers
