De voorlopige maatregelen voor onvoorwaardelijke retourzending gedurende zeven dagen van online gekochte producten zijn op 15 maart 2017 in werking getreden.
Er zijn in totaal 39 artikelen, die tot doel hebben online verkopers aan te sporen om te voldoen aan de verplichting om 7 dagen geen reden te retourneren. De belangrijkste punten zijn:
- De producten die via internet zijn gekocht voor dagelijks gebruik, kunnen binnen zeven dagen na ontvangst van de producten worden geretourneerd overeenkomstig artikel 25 van de wet op de bescherming van de rechten en belangen van de consument.
- Aanbieders van het online handelsplatform zullen de online verkopers op het platform begeleiden, controleren en aansporen om te voldoen aan de verplichting van 7-dagen retourzending zonder reden.