Alvorens een rechtszaak aan te spannen, zou u eerst kunnen nadenken over onderhandeling, klacht en incasso.
Deze post werd voor het eerst gepubliceerd in CJO GLOBAAL, die zich inzet voor het verstrekken van consulting services in China-gerelateerd grensoverschrijdend handelsrisicobeheer en incasso.
1. Onderhandeling
Onderhandelen is de meest kosteneffectieve maatregel om uw geld terug te krijgen, maar de sleutel is hoe u de Chinese leverancier kunt overtuigen om terug te betalen.
Om te slagen in een onderhandeling, moet u wat "onderhandelingsfiches" krijgen door legitiem verliezen toe te brengen aan de leverancier.
Als u bijvoorbeeld andere klanten van de leverancier kent, kunt u hen vertellen dat de leverancier u geld schuldig is, en vervolgens de relevante correspondentie naar de leverancier kopiëren. Op deze manier kan uw leverancier met u onderhandelen om zijn krediet bij andere klanten te behouden.
Desalniettemin dient u ervoor te zorgen dat in deze correspondentie geen geheimhoudingsplicht jegens uw Chinese leveranciers wordt geschonden.
Daarnaast kun je de leverancier ook onder druk zetten door te klagen.
Houd er rekening mee dat u deze tactieken niet kunt gebruiken om extra voordelen te claimen, anders is het een misdaad, althans volgens de Chinese wet.
2. Klachten
(1) naar Chinese ambassades en consulaten
U kunt klachten indienen bij de Chinese ambassade of consulaten in uw land. In sommige gevallen zullen de ambassade of consulaten uw klachten doorverwijzen naar de wetshandhavingsinstanties en handelsbevorderingsbureaus in China, die de bevoegdheid hebben om te bemiddelen in uw geschil met de Chinese leverancier.
(2) aan lokale wetshandhavingsinstanties in China
U kunt ook klachten indienen bij de Chinese overheid. Onder normale omstandigheden heeft het geen zin om een klacht in te dienen bij de centrale overheid en haar departementen, aangezien deze departementen doorgaans alleen verantwoordelijk zijn voor het formuleren van beleid, niet voor de rechtshandhaving. In plaats daarvan moet u zich wenden tot overheidsafdelingen op lokaal niveau waar de Chinese leverancier gevestigd is, zoals de lokale autoriteiten voor administratie voor marktregulering of de lokale handelscommissie.
Met als doel het lokale ondernemingsklimaat te behouden, zullen deze lokale wetshandhavingsinstanties meer dan bereid zijn om u te helpen bij het oplossen van het geschil. Exporthandel is immers een belangrijke bron van inkomsten voor veel lokale overheden.
Maar er zijn momenten waarop sommige lokale wetshandhavingsinstanties uw klachten negeren, vooral als het geschil heel weinig geld betreft. Dit komt omdat veel lokale wetshandhavingsinstanties in China alleen handelen op bevel van bovenaf, in plaats van op eigen initiatief.
Klachten zijn in ieder geval een relatief goedkope maatregel. U kunt het dus proberen, of uw Chinese agenten vragen dit te doen.
(3) aan bedrijfsverenigingen of kamers van koophandel
Als u constateert dat de Chinese leverancier is aangesloten bij een ondernemersvereniging of kamer van koophandel, kunt u een klacht indienen bij deze organisaties.
De organisaties waar ze lid van worden, kunnen lokaal of internationaal zijn.
Sommige leveranciers moeten hun goede reputatie bij deze organisaties behouden, dus ze zijn bang om besmet te worden met schandalen.
Sommige leveranciers hebben veel geld uitgegeven om zich bij deze organisaties aan te sluiten, dus ze vrezen te worden verwijderd vanwege een ongunstige staat van dienst.
3. Incasso
U kunt ook een incassobureau in China toevertrouwen om namens u met de Chinese leverancier te communiceren.
Deze agenten zullen legitieme maatregelen nemen om de schuldenaar aan te sporen tot betaling.
In veel gevallen durven Chinese leveranciers fraude of wanbetalingen te plegen, simpelweg omdat je geen agenten in China hebt. De langeafstands- en landsgrenzen doen hen denken dat ze niet aansprakelijk zijn voor fraude of wanbetaling.
Als je eenmaal agenten in China hebt, zullen deze Chinese leveranciers meer terughoudend zijn.
Foto door Zhang qc on Unsplash
Medewerkers: Meng Yu 余 萌
